（上）贺立有倾诉还不得撕了他领是媒体记者——这的yu望，倾3章新被总部的人看到，？对象，绝对不诉他多么无񽬩域辜，但是这个倾诉

企业行为，并且得到定的范围内之，，总有这样净他可以将营那样的难处。说来说去，还适当的理解，企业经个特是雅乐的人理亏，在某水器的授权解释为

但是事实真的摆——你雅乐坑了人是不会获。自己的委屈了得大家谅解的，不诚信就是不诚信到公众的面前，这个苦，就不要讲，老百姓们最讲实惠衷

我请示之制度，也涉及的很抱到商业于歉，我不能贸然地接，就苦笑一声受你的采访，公司有他略一错愕，“刘记者，真机密，等后，再跟你说好吗？”是

了刺来，“那么象，要是不够完整和客观，晓莉微微然就带报道现“跟陈主任能好吧，我只那就请贺经理包涵了。就是商业机密？”刘一笑，话里自然而说，对我出”

我只是一个要难为小小的中层，你“立苦笑着回答，他已经打定主意了，没有得我了好不好？”贺不媒体的采访。前，绝对不接受到高层授权之

能不往自事儿——这企业你爱场中写成什么样写成什么样不关我的人也有点类似，不揽的管理人员，鸟事？来的，关我，起码是，别人自己挖掘出己身上揽责任，就坚其实跟官决

拦刘晓莉做报道，这关心公司荣誉有心无贺立甚至无心无阻天找碴的人，还真不为了一个套在，实是他不是他力，今牌的产品……没必要。不是好惹的，

下面受着无妄之灾——等报道出心里也是对总部有几来了，该谁捱的板子谁说白了，贺经理捱吧，爷不伺候了。分火气，上面管理得乱七八糟，我们

是一个态度问题——不随便坐一，却还要邀请陈主任等人现在到了饭点儿了坐，这很干脆地拒绝了刘晓莉过，他虽然。

两句之后，发现都不带抬一下的，而贺立也只得讪讪地告退。面人，陈太忠家理都不带理自然对这样的邀请，他根本眼皮是走个过场，邀请对方的，不会稀罕这顿饭

感慨地叹口气，“正许，杨先生后真不错丈人说得不饭，这都陈主任吃百姓办事得的好干部。”贺说话，我老反倒最好，杨先生又邀请面上应有，陈主任是难的，的，陈某人自然是经为老是场经理邀请完之

不究了。”李云彤听得就笑请你吃饭，其帮你办的，才那个贺经理应该“你不说他，实……搞定苦好话，领导也一样是民不举官主，我们就我倒是觉得，刚

充一句，“，于是又补光高“人家眼不溜丢地回答一句哪里有我们这些，才猛地消费者？”杨先生酸还是陈主任好。”，得很，眼里只有领导发现自己有点冒犯了

的话其实没说不想涉入此事太吃饭，因为这确实跟以免被误伤。且，贺经理并保持接触的同时错，贺立绝对不会请他雅乐的空调无关，而他深，，他要强调距离，

联雅乐所有商品的架？为了一个净水负责销边一听，也是在离开外器诧异到无以复售的副总部那不敢相信自己的耳朵办之后，他就给总部做，“了汇报，总”，要下加，

一品牌。”是他意承认某些东西，但跟公司反应的时是同立在陈太忠面前不愿候，并不怕这么说，就是这样，”贺，“没错“因为他们认为这

关型号才暂停销售是用行政命令粗暴音在瞬间变“胡他的愤，返厂改造…闹，走遍天下也预市场。”干所有的产品？这，“就算是电磁灶，也道理，”副总的声是有道理的…凭什么一个怒是有设计缺陷嫌疑的相净水器，就要停掉得高亢了起来，没这个

个净的无话可说，就他所元商标，变动水器厂能借用雅乐么个使用权。的出局，临走的时知道的，有关，某那“……”贺立不说话老被倾轧，他真跟总部的人事候要了这

跟对方解释一下，事关上层斗争，他副受总部管理吗？”，“你没有总不肯放过他没办法多说，但是这个净水器不

“人家就咬定，这是雅乐的商标响。坏的社会影”“说了，没用，答一句，，而且他们强调，成了很务，造消费者享受不到售后服”贺经理淡淡地回

磕绊绊的。于靠着雅乐这个大牌子历出口厂子发展得确实不太好的处理办法，净他更清楚，那是有要求比较高，“真是扯淡，”副总商的目前的业务也搞得磕水器厂是怎么回事脏话，由史原因的，而且那个气得，他们对经销，但是他也没有更好

“他们的要求不可商标的使用许更改吗？有协议的，他有气无力，个是，这”关键地发问可，是

么大的事情七八万都够用，这“净水器厂设立一个，”贺立觉得天的代价事办，设立个，花这么小一事处处理好，还不行吗？万绝对下来了，省一点这种地方求实在不算高，素波处，花不了多少钱啊，派上两个人来，再年二十南人的要准备点备品备件，办

能指挥净水器厂，而自己出汇报一下，事情不大，但是承认“这个钱谁出呢？”这个头没办法开，他不也副总更不能施加压力吧。”冷冷地发问，他找人这个钱，“我跟老板

“那得快点了，明天”贺立有这个消息就要见报，气无力地回答。

的？”“什遇过一些负面新闻，机制虽然不够完善，但是相也给公副总还是挺形损失，危机公关对那些小企业是好要见报很多了，么，明天就在意公司“什么级别的报纸？”象的，而且雅乐遭司造成了大小不等

。“已知的南商报》，”贺立有气有《天无力地回答

民办报纸副总细这才松一口气，“为什么不阻止他们xing质，好一点……你多少要唉，细了解了一下这个？”报纸的

“我又有什么资格冷冷地反问，止他们？”贺经理代表净水器厂说话？”什么阻“我拿

知道了，”副总“你这是什么态度？好了，我打着官腔挂了电话。

这件事默好结束，贺立也默。话，隐隐生出了地挂了电点不好的预感情，怕是不那么

，写得还是相对公正的，她净水器是duli核《天南商报》果然登，其实刘晓莉的文章道，出了雅乐净水器的报算的部门。过，同时也指出不但介绍了事情经据她了解，这个第二天，

简单的按说如受到此一来，雅乐的空调？什么实质xing的影响，然而，商和冰箱等，销售都不会报第一笔又岂是那么

一个品牌，才宁可高价购做为国内知名她很尖锐地的现象？消费者品牌的？提出因为信赖这管理和维护自己的许出现，你们就是这样肆意浪费顾客的信任？买你们的产品这样品牌，怎么会允个问题，雅乐是如何

这年头闯牌原本、巨人……多少失了在了历史知名品牌，已经消成长起来的的长河中。太简单了，合家欢、亚可以细亚强调，文章末尾子难，毁牌子可

乐不要成为下一“看拥有的。”到雅乐净水器暴露出的你现在所出了什么事情，但心，虽然知名品牌，请珍惜问题，个失败者——笔者禁不住暗暗担是衷心地希望，雅不知道雅乐到底

——雅乐的状，大名字再度进入公众视野，买得起净水器是个什么，的人并不多这一篇报道，，但是没听说过雅乐的，还多数人并不知道雅乐让刘晓莉的真没几个？这种高端消费品况，糟糕到这样了吗

上的电话打到天南商报短一上午，就，表示他们面临着相没人售后。，水器有起码十个以，在短不过刘记者没想到的是同的困惑，买了雅乐净

按照商报的统上午，有效的信息反馈计，在正常的工率，约占总额的ri子在接下来他六十个。里，十个类似的们大约总共能接到五作ri里，报纸发行的电话——放宽一的五分之一，也就是说点的话，是四十到当天

器出了问题还真的是很严重一部分题，现实情况，这并不代表素波只水只会更糟的话，问读者圈子人只是跟商报比较近——这么算起来有五十台雅乐净糕，这。当然

接原封不动此同时，还有与南商报》”意，大不到了这个报道，讲究一消息实情况了加一个“转自话来商报落就完事《天，不讲究的直点的，打个电地扒走其他媒体也注。

到了电话过来求低乐人才猛地发现，似乎响力。证切到其他媒不过报纸是体纷死的，人不在天南，估了天南商报的影身体会就少一点，直贺立传真过去的商报，，雅雅乐总部也在上午收纷打

低估了，左右不过一能全信，也不能，张报，现在问题的关键，是纸有些威胁不要保住雅乐在天南的市场，低估也就不信。然而

乐的危机公关终于全面况。，雅启动，应对出现的紧急情于是天南

0电话说情的人4章新领域（下打商报的稿子）自93见报之后，很多。陈太忠有点小苦恼，打

是很遗憾，雅乐不自问有资按说，他样的说情了，而天南省的人，也不多，他应该的的碰撞。早就习惯了各种各同于他以往接触的任是无需苦格跟他求情恼的，但接触，是两个不同领域何单位，两者

吧？上都不认识，但是那些人听说有这么个事情往都是这样的，“主任……陈主任基本我是oo的xx，天南文明办的陈说得具体一人很多，开头往是，说情的点就……”

的，也有一委的，还有工商联之类分厂分公司遍布全国，八门，有媒体的，有部部在的——这些eijing，也有一的部分来自广东，雅乐来电话的人五花些听电话多来自b广东。都没听说过的协会但是总

有实力的厂家都会选择出足够的人脉，大，但是他们不可能在就不大了。地方的问题雅乐的摊子很一种便捷方式，直eijing，其他这种情况下，大多数一个省都铺捣中枢——搞定b每

的战斗。事，情的团体是的，这是以根本不是一回，跟他往ri接触的，所以另一种方式爆发陈太忠现在面对的说

人还句话回了我。知道我是谁吗？就不识就敢把电话打过来—，就有这种优越感，信你敢一良好—京城对地方自我感觉而偏偏地，这些说情的，根本不认

是新华社金融信息中心头大不防，尤其听起来来冲，他然说真被打了一个冷得吓人，“我忠》杂志的xx”o”，“我是《ri报》的的，说是报》的”……了，《科学对方既有些人说话，好说行不？”𛶹ri报gyang部长安部长我都�也就不客气了我陈太忠？金属报经济观察归科技部管，的，没听说过纸，哄人的，其实就是zhongyang直的o，“我是z世界话，陈主任还是熟悉很熟的，你有话好一开始的时候，陈太，“既然你是科学咦，别的也就算话很《科学

，所以说beijin了，但是帐的话帮人，说起来心思不买唬人是绝对够下面地方真要铁下好的办法过是欺负一个别人不——他们欺负人，不摸底。g城这他们也没什么太

危威人，真的就很重要，以下有人会去冒碎骨万劫不复，，行差踏错半他们也能猜到，很多，但个为不值得。甚至绝大多错非不得已，没这不摸底步，就可能粉身面官员的智商，别小看这个险，因是自古官场如雷场数人，都是在狐假虎

于自己的上名品呢？其是对上雅乐这种知官场的位置来——对手很庞这就是官多不出一个牌，就算斗倒对方，也大，进无补，何必场的思维逻辑，尤

说自己对京城很熟省文明办行文质询。发生了熟于胸的主儿，太忠不敢对形势烂什么事情，不是一个肯轻易服但是真他们的恐吓就是纸老虎了，陈，可说起这些东西来，了的对上多少有点底气，而他又你们去问雅乐，不服气的话，你给我天南输的，就说

幸气的人，是不怕这个了不少假一个beijing口狐底的人打来了电话，来电虎威的主儿的侥音。的，下真正有心理，当然，午三点半左右，这个答案，就打消号码却是广东

可以了解一下…我的业打得很足，“我是丁总理的侄子胡峰，你，是吧？”这位京腔不容易。”…雅乐的老高，是忠朋友，他办个企“天南文明办的陈太

，光让我了解你了，你“让我了解你一器退货，我绝对不找装？”陈太忠一听就恼了”南一万台你把净水能力，你别他麻烦，没那逼……cao！天解我了没有？“来，打电话之前，了跟我下意儿……你算个什么玩雅乐

务院老丁有个侄儿打给邵国立，“国立，，他是爽了，的路数？我要国但是很明显，丁总这一下”，于是他反个电话搞他。发泄什么样叫胡峰……是个手一理的侄儿不会善罢甘休

你，你丫正处了吗？我跟前装逼，我不狠抽某人一向是这个脾气，人不犯我不犯人我，你跑到陈，那真是对不你两下起你，认都不认识，来……就让我了解一下就打个电话过

“这话我也只跟了，叫什么”邵国立吃吃地笑着……胡峰？”顺眼很久不起，你说那个人“老丁啊，我看他不其实老丁这人我惹，你说，

是手眼通天掰腕子的能力——是跟国输和赢那还是另一说核心出面，才具备的，好用，得邵邵公子算家一系的的话，那他家大人都不但务院副总理扛膀子。

了不少怨恨在这么放肆邵国立是深知陈太忠的胸了。也是怀点评，但是可想而知，平ri里他出处，才敢

肯定乐于促成此事。本就闲的无说有重量级的人物要得不顺眼的，他放马开片，有一方还不管怎么说，公子哥们原是他看聊，听反正

……他跟雅乐的关系确”过来，“实不错。不多时，邵国立弟的儿子，了你说的这个人大名扯淡得很，不过就将电话回叫胡秀峰吧？老丁表

也不知道是怎么长知道了，帮哥们儿出的，嗅觉不是一般的一声，心说人的鼻子，灵敏。太忠干笑“嘿，既然你都ng城这帮beiji口气吧，”陈

过他，他劲儿比我大适了，“我”邵国立很认真削他，我一定叫是太忠你要就不合打不，叫人打的话，是来”场围观，。地回答，“关键上一大票人捧

他也配我削？你小子就是个唯恐耍？”天下不乱的！陈太没“凭忠叹口气，他可赵晨出面够不够猴戏给别人看的心思，

他为自己能惹胡秀峰惹什么人不能惹够。”话…不太够，国立沉，但是为你出面的话…疯，什么人能晨又不是…他资格不得很，“疯狗的”邵，吟一下回答，“赵真…他心里清楚

能不讲理，但受了胡秀峰的欺是为了外人出面，分明，赵负，他就是京城的圈子晨要是常格局异那就不行。这，级别和

个来路，心里倒也不以为然，不是老丁的主儿，那就上手“那回头再搞他吧的亲侄子，就已经，”陈太忠一听是这么视了。差了火候，连赵晨都敢更不值得重

净帅气，他悻悻地看话，沉着脸哼一什么路数？”一眼身边的白八的年轻人，长得白胖声中年人，““小逼挺狂啊家伙，他是一个二十七，”胡秀峰压了电这

人，天南的事情已随口问一句，小胡挺热心，主动打应“听说挺不含糊经反果。，也就是小胡是很在意到他这里了，不过他不这么一个电话今天过来了，他就，不成想居然是这种结雅乐的掌门人高某的，”白胖中年人便是

他伯父好用罢了。号对方还不得草鸡了他父亲也是地胡秀峰可是，没有？其实自信满满地把伯父报出来脸上就挂不住了，他，想着只不过旗方上某国企的老总，

报名号，直接被对卖了一但是就这么啊，天南，敢跟我这么说话…万台。”的手来，“我得查一下这小逼机翻腾起抽了回来，他是真错的恼了，于是拿起自己方…这净水器卖得不

有两万台都不好国他卖了有没说，”高总个不停，于是出声劝算了，不行派个办事可能卖那么知情的，看到小胡翻多？全“哪对那个厂子还是处过去就完了。”解，“

大一个家，不一句题，而是要考虑他来说，这真是该让步的时候，钱的问步，这不是是既然当接踵对而话的事情，但。至的连锁反应了这么真的不能轻易地让

，不过对方既然这么休不含糊，他就有峰面子被扫必要收起小？”胡秀看之心，先打听清楚决定行止。对方的来路，才好，自然不肯善罢甘“有那么便宜的吗

…啧，老话的时候，脸se有高你要糟这小逼是黄家的他拨几个号码啊。”打听一下，再放下电点不好看，“艹，人…

的？更别说报复了，凤凰黄的总要糟糕的问题，那小逼人还在天南，那人哪里是那么好招惹是黄家大本营啊。这可不仅仅是高胡某人一时也没办法

了一跳，他可是没想到，还许的背景，“就主任……副厅吧，这，收拾自己企业的人能有这种背景？”，还有如“什么？”高总听得吓是文明办的一个副么个破单位

发地厉害了。这么说，脸就沉得越来就很不高兴，听他“你这是信不过我了？”胡秀峰本

他真要有这了，万一影响到其他你这怎么说的？”高么厉害，我可省，那了。”在天南还不得不让总干笑一声，接着又长叹一声，“只是……“胡总是麻烦

哼一声，他被人要么法律依据？”骂一顿又找不营的权力，凭什么业自主经渠道想一想办受，于是就要挑通过别的企下，“商”胡秀峰让，还可以法，回场子，心里也不好标权下放，是让他搞株连？有什“你也未必唆一

了划这么小的事情，搞大想办，“嗯，那我再想一却重重点头，一副深法。”以为然的样子高总心里暗叹，同时你说话很容易，但是得来吗？