竟然有不少弹幕各种度问题。无营养的弹幕充斥着也就罢了，更过分的是，都在讨论直播间的热直播间
变少了呢？”“热度又涨了？但是怎么感觉弹幕量好像
分流了吧正常。”，很“弹幕
都去直播看了两三倍啊。”直播间这观赛功能和直少人两天人数暴涨不“不对啊，gog新的了，我看那边的播打通了之后，有
在狼牙直播打不出其他道直播平台的名字，这是指兔尾直播。有观众都知有屏蔽字，但所
都没有降，反而还上升了。”各家直播平台的热度“但是
“这就很神奇了，那么是从哪个平台流失的呢？”这群观众到底
”嘛，呵呵。实的，其他平台“反正直播的人数是绝对真
消息说，这次“据内部收费的。”g转播权是按热度小道
就可以人为调整吗？”收费？“热度台不各平那
降自己的热度度调低了“这就是gog面，也充胖子，宁可改高！”官方商业鬼才的地方绝对不会把热了！哪家直播平台愿意？都是打肿脸热度、多掏钱充门
“这波难道就是愿者上钩？”
有戏剧性，但我“虽然这个小道消息很不信！”
”推荐位，但热像些小主播。几家还不如平台上的一话，虽然挂着首页的og比赛热度低得不“还真有可能是小直播平台的g度这样，因为我注意到
的按直播间热度收费，那得通了！”还真解释“如果gog转播权真
“这叫什么？腾达不少，小平台意思意赚穷人的钱？大平台一分不思就行？”
要面子那就是少掏，很面子就多掏，能不“不，应该说是就挣个面子钱，舍的仗义了！”你不
小撮人竟然在比赛的间隙还在比赛还在打着，播平讨论直有一是一股清流了。题，也算台热度的问
人的讨论，断断续续地看完了这些谦陷入了沉默。裴
费的！因为他知转播权实是按热度收确道，gog的
但万万没想到，后果！竟然会产生这样的
尾直播之外的平台贴了关键还在于又给除兔不仅是转播权标签。的收入不会降，
从没有兔直播美化过。数据真实的印象，已因兔尾为过去不论数据有多低尾直播也经深入人心了，，
而借着这次总决，给其他直播平台都贴上了赛的机会标签。
钱的数据造假平台；爱面子、舍得花热度高的，就是
的数据脸热度低的，就是造假平台。抠门、不要
据最真回回都是造实、观赛功能最先进！有兔尾直播的数反正来来假平台，就只
全球邀请赛也�结束后，这显然是影响深远，即使是在已然会发生作用！
！”你坑我啊“赵旭明！
打一出来。裴谦简直是气不
就是赵旭明想出来的这馊主意！
“亏我还把你当成股之个方案，肱竟然这样坑我？”臣，让你想
想给点就三期裴谦差名单去了。赵旭明安排到第
这个想法。然而他回想着当时的场景，又打消了
，不对不对。”“呃……等等
跟直播平台的真实人数当初赵旭明提出播的裴谦突然意识到，挂钩。说法是，转费用
自己改热度得谦一时兴起，觉平台可以，所以才改成了是裴跟热度挂钩。
来，如果是跟实际人数挂钩的话……说不定还真能少赚！现在想起
因为大批观众都被兔尾，转播平台的实际人数都下降了少直播抢走了，这些大权掏的钱自然也就了。
继续维持权又赚了一次……了，但大平台们还是要高热度，这就导致兔尾打肿脸了一次直播赚充胖子，gog转播可现在，实际人数减少
裴谦陷入沉思。
“也就是说……锅其旭明了？”实应该我背？我错怪赵
出了一个用错了？”还不错的建议，但是我肱之臣，给我提“赵旭明确实是股
甩锅之后锅飞了一谦备受打击这让的无奈。，有一种圈又回到自裴己背上
那没事了。”“算了，锅好像确实不是赵总的，
吧唧地看比赛说。裴，只能继续蔫了谦无话可
香了……感觉手里的薯条都不
……
……
12月3日，周一。
监住家集团市场部，总办公室。
也完全没能焦头烂额，甚至上周末高明这几天忙休息。得
在加班。当不是只有他在加班，高个住家集团也也在加班，公关部也然，整层
也不会好过。家集团高层毕竟舆论危机、股价们受损了，住狂跌，让投资人的日子
是公关部的事次舆情危机了，毕竟这篓子算是他捅出部总监也跑不虽说处理这情，但高明这个市场来的。
被搞得这中介模拟器》那个宣如果不半也不会是住家传片的热度，之后多么狼狈。集团强行去蹭《房产
也觉得很冤枉，他哪个诱饵啊？能猜到这其实是可高明
业务集团的“贴心管家”业作出宣传而明这个也不过是为了配合这一市场部总监住家这是高层会议上拍板通过高来的新业务模式，务是高层一早就定下已。的，
现在事情闹成决的问题？扬扬地这样，网上沸沸住家集团的盈利模式，这全都直指哪是高明能解
遍。里不而公关部那知道骂了高明多少边也是一头包，背地
自己以旁观者的角度这一系列操作完全看来，人刀口上送，是合乎情但在高明理。来看，高明这简直就是把头往别
团跟迟行工作室一向是无冤无仇谁能猜到，住家集，却突呢？然被捅了刀子
么深！而且还捅得这
不讲武德啊！
的公关部了一篇危机公关稿。在舆论爆发的就紧急第一时间，住家集团响应，发
一步对部将反省、自查，进大意是对这次的舆情事出相关业务做件高度关注，公司内众一个满意的答复。诺近期给公展开深刻整顿，并承
话，比客解决了居住问题如的租、始终关注除此之外还有一些套租客们住家集团帮助数以万计的居住体验等等。
上加错。没起到什么太大有火上浇油、错这个稿子虽然的作用，但至少没
，巧妇难为无米之炊啊法！公关部也没办
在危机公关中有原则。是承担责任原则”，速度第一原则、系统运行原则和权威证实通原则、所谓的“5s原则、真诚沟也就
对；逃避，危机出现时，应该坦然面简单来说就是，当危机或拒不承担责任公关主体的公司不能
要真心实意地与不能表面沟通，实则排斥糊弄；媒体和公众沟通，
响应，利用好危机公关的黄金时间；要尽快做出
要有计划、全面作，顾及各个环节；地展开工
行背书。信誉能量的个人进一定主管部门、权威最好能争取相关机构或有
了，甚至有可能扭转危机、变成机遇。关就算是成功这五点，那么危机公一般而言如果能做好
打折扣，勉了承担责任真诚沟通原则原则、速度第一原则地做到强做到了。次的危机公关，算是不而住家集团这
发表声明，没有死犟，毕竟在舆论期内，住家集团的公关在短期内给公众一个交部就已经会内部自查、整改，而是低头认错，表示出现的短代。
得多。黑的危机反应能在短期内做出这样公关要强的了，总比那些越抹，已然不容易越
这都是一家公盈转的？司最根本毕竟这次被家集团给租客们留公告三言两的东西，住利模式和价值观，定的是住家集语就能扭团的下的坏印象有点积重难返，哪是否
出整改方案，这一些时间研究第一时间先承认最后给是短期内能错误，给内部留出，做到的最优解了。所以，危机公关已经
至于系统运行原则和权威力范畴了。完全超出公关部的能证实原则，这就
好在周末连续加天之班两总算是究出了办法。后大概研，
家集团从上到下方方面会让利润下跌，导致定不可能有什么面利益根本上的改变，小改不仅无济于事，还的，因为这关系到住股价雪上加霜。目前的商业模式肯
以，说白所何虑如度过眼了还是先考前的难关。
这件事情的时候，做表渐变了，网友们逐面文章，反正熬过这段先做住论，等网上的热度出一种认真悔改的姿淡忘元气了。家集团也就能慢慢恢复改舆态，也轰轰烈烈地做一
这次住家集团决定发布。一个整改公告，再搭配一封内部的公开信
顺便增强一下价值观，一下内部的凝聚力。前者是提出一些整改的举措，给公公司内部看的，强调众一个解释；后者是给
所谓的内部公开，归根结底也是给外面看的。当然，信
时注重方式方法，括以下几项：认真整改瞒、诱骗租罚清查内部网络这设立投诉信箱，更多听减少电话骚扰的情况；的整改措施包上的虚假房源严处取租客们的意见。各种欺，确保房源的真实；中介队伍，对次性；在与房东谈合作客签订合同的行为从
种现状的，另外就是强调前这有助于改变目些理解和支持。“贴心管家业务”也是心，多一希望大家能多一些耐
那么多宣传资源，总不了能就干脆直接毕竟这准备务，做了那么多是住家集团主推的业放弃了吧？、花
触及到根本些整改措施虽然没有司要好多了吧问题，可关键是总比其他中介公？这
造一种“其他中介公司团已经是最良集候再配合该能让这次的舆公关部门制心的”这种舆论氛围，应论逐渐平息下去。只要到时更黑、住家
来闹去，不还他的还不如住家内的中介公司就这么毕竟国们闹集团，租客是只能在这里面选么？几家，其
候不需要，被老虎追的时。跑过老虎，跑过你这就像那个故事的同伴就够了
跑赢了其他同行。展示，自己住家集团现在的办法就是向所有人
次的危机，住家集团也只要大家全都过了。认可了这一点，那么这就算是安然度