姚波有些感慨地一边玩让人自然产生戒备心理长得其貌不扬虽着抬。的微笑，却不像其他的销售那样，殊的亲近感，杠机一边说道：“他虽然然带着礼貌，但却给人一种特”
啊！”“这一点就很难得
“点懵，不太清楚他此举，我是有的缺点时劲地介绍抬杠机其实刚开始他一个的用意。”
他介绍“但是的过程中，我突然产生了。”一种逆反心理在
越“他越是不推是想买！”荐，我就
，我让他给”强化了我的购买意愿。我演示抬杠机再之后的具体功能，更是大大“
短的时间内“就把我给说动呢？”控，怎么可能在这么不简单！是对顾客心理的精确把以我觉得，这个销售如果不所
“不过听他最后说的话，，确实是与众不同没有太多销售经验。这总调教出来的销售人员怪了，显然千里马常其实并这显然是裴总亲就不奇啊！”自教出来的，他自己有而伯乐不常有，裴
谦：“……”裴
心理？逆反
是不推荐，想买？就越是越
贱吗？你……是
裴谦沉。”“我觉得该好好思考一下，为什你应，阴阳怪气默片刻地道：么会出现这种心理
自己的脑子是不是言常。还正外之意是，好好想想
销售都告，这不是？诉你别买，你非要买脑子进水了是什么
岩点头赞成：“确实！”周暮
裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周。
果然，还是有正常人的！
也觉逆反心理根本不合理，得姚波反应过度了周暮岩显然也不正常。，出现
消息！这对于裴谦来说，显然算是个好
到底为何出现，确实反心理思片刻，们反思。岩沉续说道：“这种逆继值得我然而周暮”
，产生了逆反“我也和你一样冲动。”心理，同时有一种很强烈的购买
“要不是我早就已经买了放在家里，说不定就要去下单了。”
！”“究其原因，我觉得是多方面心理因素诱导的结果
很好，不管是贵中形成了一种先“首先，腾达产品一经在消费者心入为主直以来口碑都的产品还是的产品，基本上都有非常独特的个性，这已便宜的概念。”
都是品’的印象。”“其，整个体验店的种环境进一步强化了‘了巨大的差距。这环境非常高大上，跟其的店面拉开他精品品牌力极强’、次腾达‘产
质购物体验，都他体验店的所闻，包括大进一步强“再次，进店之后化了这一印象。的所见优”量的顾客人群，销售这种不同于其们的透明服务，
’的潜意识！”的产品绝对都值得购买经形成了因素叠加，让体验店中的顾客心理已一种‘这里“种种
常客观、公或者不激顾客这就会与顾客心中的潜足“而这时，销售意识发生冲突，刺心理。”正的角度介绍的，之处，还是用一种非产生逆反却先介绍产品的缺点
思“顾客会觉得，，你却一直在讲它的缺点，你这是什么意？”这东西明明很不错
绍它的更多内容，或者介平’，要求“这客为产品‘鸣不演示这一产品”销售种逆反心理会促使顾。
己冲淡，而且会再次顺识，让顾客觉得很舒服“对顾客，觉得自，之前的缺点会被全部心中的潜随着产品应优点的展现的。”意才是
品的顾客产化，让还未购买这一产品产品“于是，‘这些都是精生了强烈的购买意愿！”一步强’的印象得到了进
”姚波恍然点头：“高明啊！
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
合！”“简直就是一套组拳，让人防不胜防
“但这样做也有一个要过硬，而且所有产造这种逆反心理。”必须足够特别、前极高，再搭配上如此狠下血能顺利地在须本的店面，才顾客心中制品都整体口提，就是品牌一定碑必
“际意义在里面来体验店装得这的！”是为了逼格，也是有实么漂亮不仅仅原
用非常钦佩的眼光两人看向裴谦。
两只眼睛则是回之以迷茫。而裴谦口罩上面的
……你们……在说什么玩意
逆反心理？
欲擒故纵？
法啊！个想别扯犊子，我压根没这
啊！这完全是意外，是意外
释道：“话也不能裴谦轻咳两声，解一些顾客会被劝退的。”这么说，总还是有
这体验店也说的，那像这俩人要真太失败了！
一般销售更好的的目的，反而达成了比不仅没达推销效果？成劝退顾客
残忍不能接受。这也太谦觉得自己了，裴
被劝退。”顾错，当客然会有一些周暮岩点点头：“嗯，说的没
“但这恰！”恰是最高明的地方
在于‘愿者上钩’，换言者不上钩’。”之就“这一套组合拳的特点是‘不愿
凡是腾达出品“会产生这种逆，必须对腾达的品理的前提是都是精品。”的一定反心牌高度认可，从潜意识里认为
介绍会形成逆反而是会强化顾客心理，“假如顾客本来就看不上抬杠机，销售在识，他就更不会购买了。”时候就不心中的潜意抬杠机缺点的
稍微松了口气。听到这里，裴谦
要行，特别糟糕。还，情况还不是这么说的话
被劝退的嘛。总还是有一些人会
“但是……”
’的情况，其实腾达也对于这种‘不周暮岩话锋一转：“愿者不上啊。不亏钩”
“这些款退货。”。就算被销售忽悠着强后悔，要求退不打算购买行买了，肯定也会喜欢人本来就不这个产品，
氛围被破坏。”象，进的口碑，让不仅产生了轻团而，还会给顾售忽悠我’这种不良印影响整个腾达集退货等一系列麻烦“到时候客留下‘销体验店这种松惬意的
实在，有什么说什真的需要这款产品。”让本来不打地站在顾客角度考虑绩而推销过先来，假如销售，而是切实算买讲清楚，会一步大大方方地把缺点“反么的顾客觉得销售很味地为了完成业，不是一是否
在店中的销售留下了一个品牌，以及腾达体验个好印象。”不买，也“这样一来，就算顾客现对腾达这
”的那下次遇到他感兴趣的新产品时，他就会变“等批人，自愿购买了！成‘愿者上钩’
但却在顾客。”未来一段时间之内发芽，将他最终转化客心中短期来看，虽然留下了一劝退了顾客，会逐渐地生根、“从颗种子。在忠实顾为
贯作风。”“这种长远的眼光，完全符合腾达的一
“太高明了！”
指。周暮岩默默地对裴总一挑大拇
然，感慨道：“原知道我们门店和来如此，我姚波恍腾达体验店的差距在哪了！”
“不单纯在于钱和于销售投入，也不单纯地在员的素质和商品的品质、类别。”人
”“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。
，整体的协同性！”于“根本上的差距在
往都是非常片面、非聚焦的往验的时候，考虑提升门店购物体常浅显的地方。”“我们在
如，给门店人员局，提升下，换换灯光组织销售一下…”门店的区位和店内布，让顾客的购装修一他们的专业技能；更改物体验更好；培训、提升人流量…“比
片面、太浅显了，虽，但无法从根本上解决问题。”“但这些举措都太然会起到一定的效果
”“感谢裴总，提供了一个全新的、更高维度的思路！
向顾客展到多大的作用，是为品牌店，作作用的。”示的窗口，到底能起挥“体验店和门多方面因素共同发
联的！”“品牌形象的产品的规划、体验店的装修和销……这些看似关系布局、销售人员如何推不大的点，其实是紧密关塑造、
“只有将客最棒的购物妙的化学反应，让来，纳入整体考量，他们全都统体验店也变成品牌塑才能形成这种奇体验！”一起顾造的一部分，给
“裴总，太感谢了是不虚此行，，这次来腾达体学到太多东西了验店真！”
姚波不由中满是感激之得双手握住裴总的手，眼神情。
下，一直是金鼎集团金鼎集团的门店近年来每况愈一块心病。的
办销售人才、尝试着开多种等等。店装竞争对手的修、培训销售人员、挖法，比如对门为了解决这个问题，金网店鼎集团也想过很
但全都不成功！
无法对抗大虽然稍有起色，但仍旧势。
今天看的症结白了金鼎集团验店，又跟在。店的差距所在，也明了腾达的体周暮岩这白门店和腾达体验所了自家门店么一分析，姚波突然明
，简直有一种拨开云雾到见光明的感觉之前困扰的问题得！了答案
能解决。当然，知道了，不一定就
没有相应的产品力做靠品牌和产品力，如果成功腾达体验店如此，最根本的还是的销售模式，肯定验店支撑，贸然学习腾达体会死的很惨。
不行，那如果产品质量，门店的“真劝退了。”销售额怕是要一泻千里劝退”立刻就变成了么销售的“假
牌是有很大差适得其反，毕竟决金鼎集团目前的问题金鼎集团的品所以，这一模式不见就能解号召力和产品力，跟腾达还得距的。，甚至有可能
管怎么说示出店的处理方式，确实向姚波展可能性。，裴总在腾达体验、之前从未考虑过的但不一种全新的
个更高的视角，问题。这相当重新审慎地观察自家门店的于是让他能够站在一
！解决，也总大步向前迈就算无法立刻算是拨云见日、进了一
脸激动地握着自己的手，甚至有些忘看着姚波满入了呆滞状态。乎所以的表情，裴谦陷
也行？这特么
好了能大笔花钱谦才下了这。又是让田么大的功夫开体销售准养是腾达的长远大计，，的同时大幅降低营则，又是给田默默背来以为销售集团的培培养验店练手业额，所以裴本
已经营业的第一天，就结果，这大型体验店试翻车了？？？
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
，就知道这个地方肯定会火！到体验店门口看了一眼
。那时裴谦还很不服气
你知道体验店里它会火？是不是边什么情况么？就觉得太一厢情愿了？
现在证明了，孟畅并不得很明白。一厢情愿，相反，他看
己……验店不会火的，一厢情愿以为体似乎只有裴谦自
语凝噎。，无裴谦不由得仰面望天
么令人悲伤的故啊，一个多事。