售那样然长得其貌不扬，机一边说道：像其他的销，虽然带着礼貌的微一边玩着但却给人一种特殊的亲近感，不人姚波有些感慨地抬杠笑，却让。”“自然产生戒备心理他虽
！”“这一点就很难得啊
意。”他一个劲地介“抬杠机的缺点时，我是有点懵，不太清楚他此举的用其实刚开始绍
“但是在他介绍的过程中，”生了一种逆反心理。我突然产
”“他越是不推荐，我就越是想买！
杠机的我演示抬之后，我让他给大大强化了购买意愿。”我的具体功能，更是“再
客心理的精！如果不是对顾“所以我觉得能在确把控，这么短的时间内就，这个销售不简单把我给说动呢？怎么可”
“不过听他太多销售经的销有而伯乐不常有，裴总是裴，确实了，显然千里马常亲自教出来的，他自调教出己其实并没有最后说的话，这显然售人员来是与众不同啊！”验。这就不奇怪总
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不想买推荐，就越是？
你……是贱吗？
刻，阴阳怪气地道：“我觉得你应该好理。”么会出现这种心裴谦沉默片好思考一下，为什
是还正常。言外之意是，好好想想自己的脑子是不
销售都告诉你么？进水了是什是脑子别买，你非要买，这不
“确实！”：周暮岩点头赞成
裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周。
！果然，还是有正常人的
反应过度了，合理，也不出现逆反心理根本不。正常周暮岩显然也觉得姚波
个好消息！然算是来说，显这对于裴谦
理到底为何出现，确实值得然说道：“这种逆反心思片刻，继续而周暮岩沉我们反思。”
时的购买冲动。”有一种很强烈和你一样，“我也产生了逆反心理，同
不定就要去下单了。”“要不是我早就已在家里，说经买了放
多方“究其原因，我觉得是诱导的结果！”面心理因素
品，基本上都有非常在消费者心中形成了一以来口碑种先入为独特的个性，这已经贵的产品还品一直“首先，腾达产是便宜的产都很好，不管是主的概念。”
，跟其他的店面拉强’、‘其次，整个体验店的。”开了巨大的差距。这种环境进一产品都是精品’的印象腾达品牌力极“环境非常高大上步强化了‘
这一印象。所闻，包括大量的顾的优质购物体验明服务，”，都进一步强化了“再客人群，销售们的透次，进店之后的所见这种不同于其他体验店
经形成了一种‘验店中这里的产买’的潜意识！”的顾客心理“种种因素叠加，让体已得购品绝对都值
用一种非常客售却先介绍中的潜意识发生冲突，这”观、公正的角度介绍的，刺激顾客产生逆反心理。“而这时，销不足之处，还是就会与顾客心产品的缺点或者
这东直在讲它的缺点“顾客会觉得，西明明很不错，你却一，你这是什么意思？”
这种逆反心理“不平’，要求销售演示这一产的更多内容。”品会促使顾客为产品‘鸣，或者介绍它
再次顺应顾客心中的潜意识，让顾会被全部冲淡，而且会“随着产品优得自己点的展现，才是对的。”客觉得很舒服，觉之前的缺点
于是，‘这些都是“化精品产品’的印象得，让买意愿！”还未购买这一产品的到了进一步强顾客产生了强烈的购
点头：“高明啊！”姚波恍然
“说中的这难道就是传……欲擒故纵？”
防不胜防！”拳，让人“简直就是一套组合
而且所有产品都必再搭配上如此狠“但中制造这种逆反心下血本的店面这样做也有一个前提，就是品牌高，必须极一定要过硬，须足够特别、整体口碑，才能顺利地在顾客心理。”
么漂亮不仅仅是为了逼格，也是有实际意义在里面的！”来体验店装得这“原
看向裴谦。非常钦佩的眼光两人用
而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之以迷茫。
意……在说什么玩你们……
逆反心理？
欲擒故纵？
，根没这别扯犊子个想法啊！我压
是意外啊！这完全是意外，
不能这么说，总还是被劝退的。解释”有一些顾客会裴谦轻咳两声，道：“话也
要真像这俩人说的，那这体验店也太失败了！
劝退顾客的目的比一般销售更好的，反而达成了推销效果？不仅没达成
己不能接受。这也太残忍了，裴谦觉得自
会有一些岩点点头“嗯，说的没错，当然周暮顾客被劝退：。”
”“但这恰恰是最高明的地方！
的特点在于‘愿者“。”上钩’，换言之就是这一套组合拳‘不愿者不上钩’
“会产生这种逆反认可，从凡是腾达出品的一定都必须对腾达的品牌高度潜意识里认为心理的前提是，是精品。”
化顾客点的时候就不会形成“假如心中的潜意识，他，而是会强杠机缺抬杠机，销售在介绍抬逆反心理不会购买了。”本来就看不上就更顾客
，裴稍微松了口气。听到这里谦
说的话，情况还不是特还别糟糕。行，要这么
劝退总还是有一些人会被的嘛。
“但是……”
腾达也不亏啊。”周暮岩话锋一转：“对于这种‘不愿者不上钩’的情况，其实
着强行买了，肯定也会后悔，要，不打算购买。就算被销售忽悠求退款退货。不喜欢这个产品”“这些人本来就
印象，进而影响整个让体验店这种仅产生我’这种不良“到时轻松惬意”退货等一系列麻烦的氛围被破坏。，还会给顾客留下‘销候不腾达集团的口碑，售忽悠了
需要这款产品。”实地站在顾客觉得销业绩而推销，把缺点讲清而为了完成地楚，会让本来不售很实在，有什么打算买的顾客“反过来，假如销售是一味说什么，先一步大大方方地角度考虑是否真的不是切
及算顾客“这样一来，现以留下了一个好印象。”达这个品牌，在不买，也对腾腾达体验店中的销售就
愿购买了！”的新产品会变成‘愿者上时，钩’的那批人，自“等下次遇到他感兴趣他就
“从短期转化为忠实顾客。”中留下来一段时间之内会逐渐地生根、发芽，将他最终了一颗种子。在未，但却在顾客心来看，虽然劝退了顾客
“这种长达的一贯作风。远的眼光，完全符合腾”
高明了！”“太
地对裴总一挑大拇指。周暮岩默默
姚波恍然，：“原来如此，感验店的差距在哪了！”慨道腾达体我知道我们门店和
售人员的素质和商品的“不单纯在于钱和投入，也不单纯地在于销质、类别。”品
不是根本原因。”大的差距，但这并“虽然在这些方面也存在很
“根协同性！”本上的的差距在于，整体
往都是非常片面、非焦的往“我们在考虑提常浅显的地方。”候，聚升门店购物体验的时
售……”“比如，给门店装修提提升人流量更顾客的购物体验店内布局，一下，换换灯光，让人员培训、升他们的专业技能；更改一下门店的区位和好；组织销
虽然会起到一定法“从根面、太浅显了，但这些举措都太片的效果，但无上解决问题。”本
“感谢裴总，提供了一个高维度的思路！”全新的、更
向顾客展示的窗口，到店和门店，作多大的作用，是多方面因素挥作用的。”共同发为品牌“体验底能起到
”“品牌形象的塑造点，这些看似关系不大的其实是紧密关联的！的装修和布局销……、销售人员如何推、产品的规划、体验店
变成品牌塑的化学反应，让体奇妙体考量，才能形成这种体验！”一起来，纳入整客最棒的购物造的一部分，给顾“只有将他们全都统验店也
“裴感谢了，这次来腾，学到太多东西了！”达体验店真是不虚此行，太总
的手，眼神波不由得双手握住裴总中满是感激之情。姚
。的一块心病金鼎集团的门店近愈下，一直是金鼎集团年来每况
为了解决这个问题，金、培训销售着开网店等等。对手的销售人人员、法，比如对门店装修鼎集团也想过很多种办挖竞争才、尝试
但全都不成功！
起色，但仍旧无虽然稍有法对抗大势。
析，姚波突然明白门店和腾达体明白了自家门店的症了金鼎集团结所在。跟周暮岩这么一分体验店，又今天看了腾达的验店的差距所在，也
之前困扰的问题得到种拨开云雾见光明的感觉！了答案，简直有一
当然，知道，不一定就能解决。了
根本的还是店的产品力做支撑，牌验的很应的销售模式，肯定会死相有靠品惨。贸然学习腾达体验店如此成功，最体和产品力，如果没腾达
泻千里了。假劝退”立刻就变成怕是要一，那么销售的“了“真额如果产品质量不行劝退”，门店的销售
所以，这一模式不见得毕竟金鼎集团的跟腾达还是有可能适得其反，有很大差距的。鼎集团目前的问品牌号召力和产品力，题，甚至就能解决金
姚波展示出一种全新的确实向之前从未、但不管怎么说，裴总在腾达体验店的处理方式，考虑过的可能性。
自家门店的观察问题。这相当于是让他能够站视角，重新审慎地在一个更高的
刻是拨一云见日、向解决，也总算大步！就算无法立前迈进了
着自己以的表情，裴了谦陷入看着姚波满脸激动地握的手，甚至有些忘呆滞状态。乎所
这特么也行？
养是腾达的大的功夫给田默本所以裴谦才下了这么，又是让长远大计，培笔花钱的同田默背销售准则，又是时大幅降低营业额，养好了能大体验店练手。来以为销售集团的培开
结果，这大店试营业的第一天，就已经翻车了？？？型体验
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
验店门口看到体方肯定会火！了一眼，就知道这个地
很不服气。还那时裴谦
太一厢情愿了？火？是你知道体验店里边什么情况么？就觉得它会不是
现在证明了，孟畅并不一他看得很明白。厢情愿，相反，
一厢情愿不会火的，似乎只有裴谦自己……以为体验店
。裴谦不由得仰面望天，无语凝噎
啊，一个多么令人悲伤的故事。