其他的销售那样，。”说道：“他虽然长得姚波有些感慨地一边玩着抬杠机一边，但却给特殊的亲近感，不像带其貌不扬人一种备心理着礼貌的微笑，却让人自然产生戒虽然
”“这一点就很难得啊！
有点懵，不太开始他一个劲地介清楚他此举的用意。”机的缺点时，我是“其实刚绍抬杠
过程中，我突然产“但是在他介绍的生了一种逆反心理。”
是就越荐，越是我“他不推想买！”
买意愿更是我让“再之后，强化了我的购杠机的具体功能，。”他给我演示抬大大
时如果不是对顾确把控，间内就把我给怎么可能在这么短的，这个销售不简单！客心理的精“所以我觉得说动呢？”
，这显然是裴总亲而伯“不过听他最后说的话并没有太多销售经验。总调教出来的销售人员，确实是与众不他自己其实自教出来的，乐不常有，裴显然千里马常有这就不奇怪了，同啊！”
裴谦：“……”
逆反心理？
就越是想买？推荐，越是不
？你……是贱吗
。一下，为什么会默片刻，阴阳怪气地道得你应该好好思考：“我觉出现这种心理”谦沉裴
言外之意是，好好想想自己的脑子是不是还正常。
别买，你非进水了是什么？要买，这不是脑子销售都告诉你
实！”周暮岩点头赞成：“确
充满欣慰地看向老周。裴谦愣了一下，然后
果然，还是有正常人的！
不正常。显然也也，出现逆反心理根本不合理，周暮岩觉得姚波反应过度了
这对于裴谦来说，显然算是个好消息！
实值们反思得我心理到底为何出现，确说道：“这种逆反沉思片刻，继续。”然而周暮岩
种很强烈的购买心理，同时有一“我也和冲动。”你一样，产生了逆反
经买了放在家里，说“要不是我早就已不定就要去下单了。”
觉得是多方面心理因素诱导的结果！”“究其原因，我
，不管是贵先入为主“首先，腾达产性，这已经在消费者心中形成了一种上都有非常独特的个的概念。”还是便宜的产品，基品一直以来口碑都很好本的产品
店面拉开了巨大的差距产品都是精品’‘腾达品牌力。其次这种环境进一步强化了极强’、‘上，跟其他的，整个体“的印象。”验店的环境非常高大
“再进一步强化了这一，这种不同于其他体验见服次，进店之后的所。印象务所闻，包括大量的顾购物体验，都”店客人群，销售们的透明的优质
验店中的顾客得购买心理让体‘这里的产品绝对都值已经形成了一种识！”’的潜意“种种因素叠加，
顾客产生逆反心理。一种非常客观、公正的角度介绍的”用，这就不足之处，还是会与顾客心中的潜意先介绍产品的缺点或者识发生冲突，刺激“而这时，销售却
西明明很不错，你却思？”“顾客会觉得，这东的缺点，你这是什么意它一直在讲
，要求促使介绍它的销售演示这种逆反更多内容。”“产品，或者这一顾客为产品‘鸣不平’心理会
部冲淡，而且会再次顺应顾客心己才是对的。”中的潜意识，让顾客的展现，之前的缺点会被全“随着产品优点觉得很舒服，觉得自
了强烈的购买意愿！”象得这一产品的顾客“于是，‘这些都是精到化，让还未购买了进一步强品产品’的印产生
高明啊姚波恍然点头：“！”
？”“这说中的……欲擒故纵难道就是传
“简直就是防！”一套组拳，让人防不胜合
造这种逆反顺利地在顾客心中制须足够特别、整体口，再搭配上如此硬，而且所有产心理。，就是品牌一“但这样做也才能碑必须极高”提必定要过一个前狠下血本的店面，品都有
“原来体验店装得这是为了逼格面的！”，也是有实际意义在里么漂亮不仅仅
看向裴谦。两人用非常钦佩的眼光
而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之以迷茫。
…在说什么玩意……你们…
逆反心理？
欲擒故纵？
别扯犊子法啊！，我压根没这个想
外，是意外啊！这完全是意
么说，总还是有两不能这声，”也裴谦轻咳解释道：“话一些顾客会被劝退的。
店也太失败了！要真像这俩人说的，那这体验
不仅没达成劝退顾售更的，反而达成了比一般销好的推销效果？目客的
忍了，裴谦觉得自己不能接这也太残受。
顾客被劝退。”周，说的没错，当暮岩点点头：“嗯然会有一些
高明的地方！”“但这恰恰是最
“这一套组’。”合拳的特点在于‘愿者愿者不上钩钩’，换言之就是‘不上
是，必须对腾达度的意识里认为凡是产生这种逆反品牌高认可腾“会，从潜的一定都是精品。”心理的前提达出品
“假如顾化他就更不会购买了。”顾客心中的强缺点的时候就不会形成逆反心理，而是会杠机，销售在介绍上抬客本来就看不抬杠机潜意识，
稍微松了口气。听到这里，裴谦
这么说的话还行，要，情况还不是特别糟糕。
总还是有一些人会退的嘛。被劝
“但是……”
不愿者不于这种‘：“对实腾达也不亏啊。”周暮岩话锋一转上钩’的情况，其
算购买。就求退款退货。”喜欢这个产品，不打销售忽悠着强行买了会后悔，要，肯定算被“这些人本来就不也
忽悠我’这种不良麻烦，还会给”碑，坏“到时候不仅产生了个象，进而影响顾印种轻松惬意的氛围被破客留下‘销售团的口。让体验店这退货等一系列腾达集整
是否真的需为了完不打算买的顾客觉得销方地把缺，而是切实地“反过来，假站在顾客角度考售很实在成业绩而推销如销售先一步大大方，有什么说地什么，不是一点讲清楚，会让本来要这款产品。”虑味
对腾达这个品牌了一个好“这样一来，就的销售留下算顾客现，以及腾达体验印象。”店中在不买，也
兴趣的新产品变成遇到他感“等下次时，他就会批人，自愿购买了！”‘愿者上钩’的那
最终转化为忠实顾客会逐渐地生根、发芽，将他。”退了顾客，但却在顾客心中留下在未来一段时间之内了一颗种子。“从短期来看，虽然劝
全符腾达一贯作风。“这种长远的眼的合光，完”
“太高明了！”
暮岩默默地对裴总拇指。一挑大周
姚波恍哪了！”的差距在我知道我们门店和腾达然，感体验店慨道：“原来如此，
“不单和投入，也不单质、纯地在于销售人类别。”的品员的素质和商品纯在于钱
但这并不是根本原因。”距，“虽然在这些方面也存在很大的差
“根本的差距在于，！”上整体的协同性
“我。”体验的面、非常浅显的地方时候，聚在考虑提升门店购物们焦的往往都是非常片
装修一下，，提升人流量……物体验更能；更改一下门店换换灯光，让顾客的购”售人员培训、提升他们的专业技组织销“比如，给门店的区位和店内布局好；
效果，但无法从根本“题。”然会起到一定的片面、太浅显了，虽太上解决问但这些举措都
的思路！”新的、更高维度谢裴总，提供了一个全“感
店和“体验多方面因素共同发挥门店，作的窗口，到底能用的。”起到多大的作用，是作为品牌向顾客展示
其实是紧密……这些看似关“品牌形象大的点，的塑造、产品的规划、体验店的装修和布局、关联的系不销售人员如何推销！”
最棒的购物体验！种奇妙的化”，才能形学反应，让体验有将他们全都部分，给顾客店也变成品牌塑造的一成这入整体考量“只统一起来，纳
“裴总，太感”谢了，这次来腾达体验行，学到太多东西了！店真是不虚此
双感激之情。手握住裴总的手，眼神中满是姚波不由得
每况愈下金鼎集团的门店近年来一块心病。，一直是金鼎集团的
决这尝试很多种为了竞争对手的销售人才、解也想过办法，比如对门店装修个问题，金鼎集团、培训销售人员、挖着开网店等等。
但全都不成功！
旧无法对。抗大势虽然稍有起色，但仍
明白了金鼎集团门今天看了腾达的体这么一分析，姚波突然症跟周暮岩结所在。，也明白了自家门店的差距所在店和腾达体验店的验店，又
直有一种拨答案，觉！简得到了开云雾见光明的感之前困扰的问题
当然，。知道了，不一定就能解决
如此成功，最。习腾达体验店腾达体验店式，肯定会死的很惨根本的还是靠品牌和产品力，学的销售模如果没有相力做支撑，贸然应的产品
的“假真劝退”，门店的劝退”立刻就变成了“怕是要一泻千里了质量不行，那么销售额如果产品销售。
见得就能解达还是至有可能适产品力，跟腾毕竟金鼎集团的品牌号金鼎集团目前所以，这一模式不有很大差距的。的问题，甚召力和决得其反，
姚波展示出一从未考虑过的可能性。种全新的、之前裴总在腾达体验店的处但不管怎么说，理方式，确实向
是让他个更高问题。店的自家门审慎地观察能够站在一角，重新这相当于的视
就算无法立刻解前迈进了一决，大步！也总算是拨云见日、向
谦陷入了着自己的手，甚至有呆滞状态。看着姚波满脸激动地握些忘乎所以的表情，裴
行？这特么也
谦才下了这么大的功夫计，培养好了能大笔花钱的同时大幅降低营业又是给田默开体验店练裴则，，又是让田默背销售准本额，所以达的长远大手。售集团的培养是腾来以为销
试营业的第结果，这大型体验店就已经翻车了？？？一天，
谦话。畅所说的前孟起之裴不由得想
，就知道这个地方肯定会到体验店门口看了一眼！火
那时裴谦还很不服气。
？是不是太一厢么？就觉得它会火你知道体验店里边什么情况情愿了？
一厢情愿，相反，他看得很明白。现在证明了，孟畅并不
谦自己……会火的不一厢，似乎只有裴为体验店情愿以
凝噎。裴谦不由得仰面望天，无语
啊，一个多么令人悲伤的故事。