给人一种产生戒备心理。”售那样，虽然带着礼姚波有些感慨地一边玩其他的销说道：“他虽然特殊的亲近感，不像着抬杠机一边长得其貌不扬，但却貌的微笑，却让人自然
”“这一点就很难得啊！
时，我是有点懵，不太清点楚他此举的用意“其实刚开始他一个。”劲地介绍抬杠机的缺
一种逆反心理。”程中，我突然产生“但是在他介绍的过了
是想买！”“他越是不推荐，我就越
“再之后，了我的购买更是大大强意愿。”我让他机的给我演示抬杠化具体功能，
在这么短的时间内就，怎么心理的精确把果不是对顾客可能，这个销售不简单“所以我觉得控动呢？”把我给说！如
而最的，，显。售人员，确实是与”“不过听他他自己其实并没有显然是裴总亲自教出来这就不奇怪了后说的话，这啊！伯乐不常有，裴总太多销售经验众不同调教出来的销然千里马常有
裴谦：“……”
逆反心理？
是想买？越是不推荐，就越
你……是贱吗？
裴出现这种心刻，阴阳怪气地好思考一下，为什么会理。”谦沉默片道：“我觉得你应该好
言外之意是，好好想想自己的常。脑子是不是还正
别买销售都告诉你这，你非要买不是脑子进水了是，什么？
实！”暮岩点头赞成：“确周
向老周。充满欣慰地看裴谦愣了一下，然后
果然，还是有正常人的！
，也不正常。度了，出现逆反心理根本不合理波反应周暮岩显然也觉得姚过
然算好消息！是个这对于裴谦来说，显
周暮岩沉思然而片刻，继续说道得我们反思。”：“这种逆反心理到底为何出现，确实值
强烈的购买“很我也心理，同时有一种冲动。”和你一样，产生了逆反
。说不定就要去下单了“要不是我早就已”经买了放在家里，
心理结果！”觉得因素诱导的是多方面“究其原因，我
主的概念产品一直以来口碑都很是贵的产品还是便在消费者心中宜的产，基本上都有非形成了一种先入为。”，不管“首先，腾达品常独特的个性，这已经好
拉开了巨大品都是化了“其次，整个体验象。”其他的店面环境非常高大上，跟精品’的印店的‘腾进一步强的差距。这种环境达品牌力极强’、‘产
客人群，体验店的优质购物体验了销售们的透明服务，这象。”于其他种不同，都进一步强化“再次，进店之后的所见所闻，包括大量的顾这一印
购买’了一种‘验店中的顾客心理产品绝对都值得“种种因素叠加，让体识！”这里的已经形成的潜意
观心中的潜意识点或者不是用一种非常客“的，这就会与顾客生逆反心理。足之处，还冲突，刺激顾客产、公正的角度介绍发生绍产品的缺而这时，销售却先介”
你这是什么意思？西明明很不错，你却一直“顾客会觉得，这东在讲它的缺点，”
理会促使“这种逆反心一产品，或内容。”’，要求销售演示这顾客为产品‘鸣不平者介绍它的更多
缺点会被全部冲的次顺应得自己才是现，之前顾客心中的舒服，觉“随着产品优点的展淡，而且会再潜意识，让顾客觉得很对的。”
强烈的购买意愿！”于是，让产品’的印“，‘这些都是精品还未购买这一产品的顾客产生了象得到了进一步强化
“高明啊！”姚波恍然点头：
说“这难道就是传中的……欲擒故纵？”
人防不胜防！”简直就是一套组合拳，让“
能顺利地在顾血本的店面，才搭配上如此狠下，而且所有产品都必须足一定要过硬心理。客心中制造这种逆反“但这样做也”碑必须极高，再够特别、整体口有一个前提，就是品牌
“原来逼格，也是体验店装得这么漂亮不仅仅是为了有实际意义在里面的！”
常钦佩的眼光向裴谦。看人用两非
的两只而裴谦口罩上面。眼睛则是回之以迷茫
么玩意……你们……在说什
逆反心理？
欲擒故纵？
犊子，我压根没别扯这个想法啊！
这完全是意外，是意外啊！
声，解释道：裴谦么说，总还是有“话也不能这轻咳两。”一些顾客会被劝退的
体验店要真像这俩败了！也太失人说的，那这
推销效果？更好的，反而达成了比一般销售的不仅没达成劝退顾客的目
不能接受觉得自己。裴谦了，这也太残忍
周暮岩点点头：“嗯有一些被劝退。”说的没错，当然会顾客，
“但这恰恰是方！”最高明的地
’。”上钩“这一套组合拳的特点在于‘愿者上钩’，换言之就是‘不愿者不
“会产生这种逆的前提是，必须对腾达的品牌高度凡是里认为反心精品。”腾达出品的一定都是认可，从潜意识理
心理，而是会强化顾客缺点的时候就不会形就看不上抬杠机反。”购买了销售在介绍抬杠机心中的潜意识，他就更不会，成逆“假如顾客本来
了口气。听到这里，裴谦稍微松
糟还行，要这么说的话，糕。情况还不是特别
总还是有一些人退的嘛。会被劝
“但是……”
周暮岩话锋一情况，其实腾达种‘不也不亏啊。”愿者不上钩’的转：“对于这
悔，要求退款退货“这就不喜欢这个会后产品，不打算购买。就算被销售忽悠着些人本来。”强行买了，肯定也
了退货等一影烦，还会给顾客留下响整个腾达集团的口碑的氛’这种不良印象，‘销售忽悠我种轻松惬意“到时候不仅产生进而系列麻，让体验店这围被破坏。”
要这款产品。角度考虑是否真的需是一味地为了完成业绩方地把缺“反而推销，而是切不打算买的顾客觉说什么，不”点讲清楚，会让本来假如销售先一步在，有什么大大方过来，实地站在顾客得销售很实
现在不买，也对腾达这“这个品牌，以及腾达体验了一个好印象。”店中的销售留下样一来，就算顾客
成‘愿者上钩，自愿购买了“等下次遇到’的那批人时，他就会变！”他感兴趣的新产品
顾客。”，在顾客心中“从短期渐地生根、发芽来一段时间之内会逐然劝退了顾客，但却将他最终转化留下了一颗种子。忠实虽在未为来看，
风。”的一贯作“这种长远的眼光，完全符合腾达
太高明了！”“
对裴总一挑大拇指。默周暮岩默地
腾达体验店的差距在哪：“原来如此，我知道感姚波恍然，了！”慨道我们门店和
纯地在于销售人员的素质单纯在的品质、类别入，也不单。”于钱和投和商品“不
“虽然在这些方面也存在很大的差距，但这并不是根本原因。”
“根本整体的协同性！”上的差距在于，
“我们在考”往都是非常片面、非常浅显的地方。虑提升门店购物体验，聚焦的往的时候
员培训、提“比如，给区流量升他们的升人换灯光，让……”专业顾客的购物体；更改一下门店的验更好；组织销售人门店装修一下，换位和店内布局，提技能
“但这些举措都太片面、太浅法从根本的效果，但无”显了，虽然会起到一定上解决问题。
高维度了一个全新的、更路！”的思“感谢裴总，提供
“体验店用的。”的窗口，到底能起到多和是，品牌向顾客展示多方面因素共同发挥作门店，作为大的作用
“品…这些看似关系不实是紧密关联的！”验店的装修和布局、销的规划、体象的塑造、产品点，其大的牌形售人员如何推销…
他们妙的化学反应，来，纳入整体考量，才全都统一起让体验店也变成分，给顾能形成这种奇“只有将验！”品牌塑造的一部客最棒的购物体
太多东西了！”次来腾达体验店真是不虚此行，学到“裴总，太感谢了，这
情。握满是感激之姚波不由得双手住裴总的手，眼神中
团的门店近年是金鼎集团的一块心，一直病。金鼎集来每况愈下
了解决这个问题，金的销售人才、尝试着开为办法，比如对。人员、挖竞争对手鼎集团也想过很多种门店装修、培训销售网店等等
但全都不成功！
大势然稍有起色，但仍。虽旧无法对抗
周暮岩这么一分明白了自家门店的症腾析，姚波突然今天看了店和腾达体结所在。达的体验店，又跟验店的差距所在，也明白了金鼎集团门
之前困扰的一种拨开云雾见光明的感觉！，问题得到了答案简直有
解决定就能。当然，知道了，不一
贸然如此成功，最根本的店学习品牌和产品力，如果很惨。的，肯定会死还是靠式腾达体验店的销售模相应的产品力做支撑，腾达体验没有
成了“真劝退”，门要一泻千里了。果产品变售额怕是就量不行，那么销售质的“假劝退”立刻店的销如
达还是金鼎和产品力，跟腾距的。集团目前的问题，甚至有可能适得其反以，这一模式不见得就能解决有很大差，毕竟金鼎所集团的品牌号召力
的处理方式，确实向姚总在腾达体验店但不管怎么说，裴示出一种全新的、之波展能性。前从未考虑过的可
站在一个更高这相当视角，重新的察于是让他能够自家门问题。店的审慎地观
立刻解决，、向前迈进了一大步！也总算是拨云见日就算无法
入了呆滞状态的手，甚至有些忘乎所看着姚波满脸激动地握着自己以的表情，裴谦陷。
？这特么也行
功夫，又是让田售准则，又是给田默默背销钱的同时大幅降低营业来以为这养好了能大笔花额，所以裴谦才下了销售集团的培养是验店练手。本开体腾达的长远大计，培么大的
，就已经翻车了这大型体验店试营业的第一天结果，？？？
裴谦不由得想起之前孟畅所说的话。
验店门口看了一眼，定就知道这个地方肯到体会火！
那时裴谦还很不服气。
情愿了？就你知道体验太一厢？店里边什么情况么觉得它会火？是不是
，他看得很明白。不一厢情愿，相现在证明了，孟畅并反
一厢情愿以为体验店裴谦自己……不会火的，似乎只有
天，无语凝噎。望裴谦不由得仰面
多么令人悲伤的故事。啊，一个